Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.
В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.
Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес: Асеновград, офис на Еконт, Цар Иван Асен II” №125 за КЕЙПИЕНСИ ООД.
Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.
Възстановяване на платените суми: Връщането на сумата става по банков път, на сметка посочена от клиента в формата за връщане, или изпратена по имейл.
Kpnc-stone.com има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.
Формулят за отказ от покупка от КЗП:
https://kzp.bg/standarten-
Може също да използвате и формуляра ни:
______________________________
Образец на формуляр за отказ:
Аз/Ние* изявяваме, че се отказваме от договора:
За продажба на следните стоки*:
За предоставянето на следните услуги*:
Поръчани на*/получени на*:
Име на потребителя(-ите):
Адрес на потребителя(-ите):
Подпис на потребителя(-ите), само ако формулярът се изпраща по пощата:
Дата
*Моля, изтрийте ненужното.
______________________________